Definitieve versie
Auteursrecht
All4Nails
Contactpersoon
Vikash Somai
Datum
19 september 2019
Algemene voorwaarden All4Nails / All4Lashes
Brow Beauties een handelsnaam van All4Nails – All4Lashes (KvK 62169572).
B. van den Hout h.o.d.n. All4Nails / All4Lashes is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 62169572 en is gevestigd aan Logger 12, 3232 CP, Brielle.
Artikel 1 – Begrippen
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Dienstverlener: mevrouw B. van den Hout h.o.d.n. All4Nails / All4Lashes, gevestigd in Nederland en diensten aan Klant aanbiedt, hierna: All4Nails.
3. Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf die All4Nails heeft aangesteld, projecten aan All4Nails heeft verleend voor Diensten die door All4Nails worden uitgevoerd, of waaraan All4Nails een voorstel op grond van een Overeenkomst heeft gedaan.
4. Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Klant tot het verrichten van Diensten door All4Nails.
5. Diensten: het verzorgen van diverse Behandelingen ten behoeve van Klant.
6. Behandeling: de schoonheidsbehandeling uitgevoerd ten behoeve van Klant, zoals het aanbrengen van kunstnagels, kunstwimpers, permanente make-up of henna, alsmede het uitvoeren van waxbehandelingen.
7. Online reservering: het boeken van de gewenste Behandeling op een door Klant bepaalde dag en tijd via de Website van All4Nails.
8. Overeenkomst: elke Overeenkomst en andere verplichtingen tussen Klant en All4Nails, alsmede voorstellen van All4Nails voor Diensten die door All4Nails aan Klant worden verstrekt en die door Klant worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door All4Nails waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van All4Nails, elke Overeenkomst tussen All4Nails en Klant en op elke dienst die door All4Nails wordt aangeboden.
2. Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Klant de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal All4Nails aan Klant aangeven op welke wijze Klant de algemene voorwaarden kan inzien.
3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met All4Nails is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Klant.
5. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen in stand, en wordt de nietige/vernietigde bepaling vervangen door een bepaling met dezelfde strekking.
6. Onduidelijkheden of ongeregelde situaties worden uitgelegd naar de geest van deze algemene voorwaarden.
7. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.
8. Waar “zij/haar” staat, kan ook “hij/hem/zijn” worden gelezen indien van toepassing.
Artikel 3 – Het Aanbod
1. Alle door All4Nails gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk vermeld.
2. All4Nails is slechts aan een Aanbod gebonden indien dit door Klant ter plaatse wordt bevestigd door de Behandeling te laten uitvoeren, dan wel door betaling. All4Nails kan een Overeenkomst met een (potentiële) Klant weigeren op grond van een gegronde reden.
3. Het Aanbod bevat een voldoende gespecificeerde omschrijving van de Diensten. Gegevens in het Aanbod zijn indicatief en vormen geen grond voor schadevergoeding of ontbinding.
4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand zodra Klant het Aanbod aanvaardt door betaling of door het plaatsen van een online reservering.
2. All4Nails is niet gebonden aan een Aanbod met een kennelijke vergissing of verschrijving.
3. Bij annulering van een bevestigde opdracht worden reeds gemaakte kosten (incl. bestede tijd) aan Klant doorbelast.
4. Herroepingsrecht: 14 dagen, tenzij met toestemming al gestart is met de Dienstverlening (dan ziet Klant af van herroepingsrecht).
Artikel 5 – Duur & annulering van de Behandeling
1. De Overeenkomst loopt zolang de Behandeling duurt, tenzij anders overeengekomen.
2. Ontbinding bij toerekenbare tekortkoming is mogelijk indien nakoming of herstel redelijkerwijs niet (meer) mogelijk is.
3. Ontbinding laat betalingsverplichtingen voor reeds verrichte diensten onverlet.
4. Annulering/wijzigen tot 48 uur vooraf is kosteloos; daarna kunnen de volledige behandelkosten in rekening worden gebracht, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 6 – Uitvoering van de dienstverlening
1. All4Nails voert opdrachten zorgvuldig en naar beste kunnen uit; tenzij schriftelijk een specifiek resultaat is overeengekomen.
2. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de overeenkomst tussen All4Nails en Klant.
3. Eventuele aanvullende kosten die uit wijzigingen voortvloeien, komen voor rekening van Klant.
4. All4Nails mag derden inschakelen voor (delen van) de uitvoering.
Artikel 7 – Verplichtingen Klant
1. Klant verstrekt juiste en volledige informatie (o.a. intakeformulier) en volgt instructies en nazorgadviezen op.
2. All4Nails mag dienstverlening opschorten indien noodzakelijke informatie ontbreekt.
3. Klant meldt tijdig relevante (medische) omstandigheden.
Artikel 8 – Garanties
1. Op de uitvoering geldt een redelijke garantieperiode (bijv. 7 dagen), tenzij anders overeengekomen.
2. Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik of het niet opvolgen van adviezen.
3. Uitgesloten zijn normale slijtage en subjectieve ontevredenheid bij correct uitgevoerde behandelingen.
4. Klant volgt nazorgadviezen nauwkeurig op.
Artikel 9 – Aanvullende werkzaamheden en wijzigingen
1. Extra werkzaamheden worden apart verrekend.
2. Wijzigingen kunnen invloed hebben op planning en prijs.
Artikel 10 – Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Betaling vindt plaats volgens de aangegeven methode(n) en termijnen.
3. Te late betaling kan rente en (buiten)gerechtelijke kosten opleveren.
4. Prijswijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.
5. Acties en aanbiedingen zijn tijdelijk en niet te cumuleren, tenzij vermeld.
Artikel 11 – Incassobeleid
1. Bij verzuim kan All4Nails incassomaatregelen treffen.
2. Vanaf verzuim is wettelijke (handels)rente verschuldigd.
3. Redelijke incassokosten komen voor rekening van Klant.
Artikel 12 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
1. All4Nails verwerkt persoonsgegevens conform de Privacyverklaring en toepasselijke wetgeving.
2. Indien nodig worden verwerkersovereenkomsten gesloten met derden.
Artikel 13 – Overmacht
1. All4Nails is niet aansprakelijk bij overmachtssituaties.
2. Overmacht omvat o.a. stroomstoringen, ziekte, pandemieën, transportproblemen en overheidsmaatregelen.
3. Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort; partijen zoeken een redelijke oplossing.
Artikel 14 – Beperking van aansprakelijkheid
1. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling/factuur, tenzij dwingendrechtelijk anders bepaald.
2. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst) tenzij opzet/grove schuld.
3. Claims vervallen na 12 maanden na het ontstaan van de schade, tenzij wettelijk anders.
Artikel 15 – Geheimhouding
1. Partijen bewaren geheimhouding over vertrouwelijke informatie.
2. Uitzondering: wettelijke plicht tot verstrekking aan bevoegde autoriteiten.
3. De plicht blijft gelden na beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 16 – Klachten
1. Ontevreden? Mail info@browbeauties.nl o.v.v. “Klacht”.
2. Omschrijf de klacht volledig en duidelijk, bij voorkeur binnen 7 dagen na ontdekking.
3. All4Nails reageert binnen een redelijke termijn en streeft naar een passende oplossing.
4. Partijen spannen zich in om in onderling overleg tot oplossing te komen.
Artikel 17 – Toepasselijk recht
1. Op de rechtsverhouding is Nederlands recht van toepassing.
2. Bevoegde rechter: rechtbank in het arrondissement van de vestigingsplaats, behoudens dwingend recht.
Brielle, 19 september 2019