Artikel 1: Definities
1. All4Nails/ All4Lashes, gevestigd te Brielle, KvK-nummer 62169572, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als verkoper.
2. De wederpartij van verkoper wordt aangeduid als koper.
3. Partijen zijn verkoper en koper samen.
4. Met de overeenkomst wordt bedoeld: de koopovereenkomst tussen partijen.
Artikel 2: Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens verkoper.
2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen.
Artikel 3: Betaling
1. De volledige koopsom wordt altijd meteen in de winkel voldaan. Bij reserveringen wordt in sommige gevallen een aanbetaling verwacht. In dat geval krijgt de koper een bewijs van de reservering en de vooruitbetaling.
2. Betaalt koper niet op tijd, dan is hij in gebreke. Blijft koper in gebreke, dan is verkoper gerechtigd de verplichtingen op te schorten totdat koper aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
3. Blijft koper in gebreke, dan zal verkoper tot invordering overgaan. De kosten met betrekking tot die invordering komen voor rekening van de koper (volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten).
4. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de koper zijn de vorderingen van verkoper op de koper onmiddellijk opeisbaar.
5. Weigert koper zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht door verkoper, dan blijft de afgesproken prijs verschuldigd.
Artikel 4: Aanbiedingen, offertes en prijs
1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd. Wordt niet binnen die termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod.
2. Levertijden in offertes zijn indicatief en geven koper bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk én schriftelijk anders overeengekomen.
3. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen; dit moet uitdrukkelijk én schriftelijk worden overeengekomen.
4. Genoemde prijzen zijn inclusief btw en eventuele andere overheidsheffingen.
Artikel 5: Herroepingsrecht
1. De consument heeft 14 dagen herroepingsrecht vanaf ontvangst van de (gehele) bestelling.
2. Geen herroepingsrecht voor producten die op maat zijn gemaakt of kort houdbaar zijn.
3. De consument kan een herroepingsformulier opvragen via info@browbeauties.nl. Verkoper stelt dit na verzoek terstond beschikbaar.
4. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met product en verpakking. Bij gebruik van herroepingsrecht wordt het ongebruikte en onbeschadigde product met alle toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verzendverpakking retour gestuurd volgens de verstrekte instructies.
Artikel 6: Wijziging van de overeenkomst
1. Indien voor een behoorlijke uitvoering wijziging/aanvulling nodig is, passen partijen de overeenkomst tijdig en in overleg aan.
2. Wijziging kan het voltooiingstijdstip beïnvloeden; verkoper informeert koper zo spoedig mogelijk.
3. Eventuele financiële/kwalitatieve consequenties worden vooraf schriftelijk toegelicht.
4. Bij vaste prijs geeft verkoper aan in hoeverre de wijziging prijsoverschrijding veroorzaakt.
5. Geen meerkosten als de wijziging voortvloeit uit omstandigheden die aan verkoper zijn toe te rekenen.
Artikel 7: Oplevering en risico-overgang
1. Na inontvangstneming door koper gaat het risico over van verkoper naar koper.
Artikel 8: Onderzoek, reclames
1. Koper onderzoekt bij (af)levering of kwaliteit/kwantiteit overeenstemt met de overeenkomst en met normale handelsnormen.
2. Reclames over beschadiging/tekort/verlies binnen 10 werkdagen na aflevering schriftelijk melden bij verkoper via info@browbeauties.nl.
3. Bij gegronde klacht binnen de termijn: recht op herstel, vervanging of creditnota voor het betreffende deel.
4. Gebruikelijke geringe afwijkingen kunnen niet worden tegengeworpen.
5. Klachten over een product raken andere producten/onderdelen in dezelfde overeenkomst niet.
6. Na verwerking van goederen door koper worden geen reclames meer geaccepteerd.
Artikel 9: Monsters en modellen
1. Getoonde/ verstrekte monsters of modellen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2. (Alleen voor onroerende zaken relevant) Oppervlakte/maatvoering wordt eveneens als indicatie vermoed.
Artikel 10: Levering
1. Levering geschiedt “af fabriek/winkel/magazijn”: kosten voor koper.
2. Koper is verplicht zaken af te nemen bij (doen) afleveren of beschikbaar stellen.
3. Bij weigering/nalatigheid kan verkoper voor rekening en risico van koper opslaan.
4. Bezorgkosten mogen in rekening worden gebracht.
5. Levertijd start na aanlevering benodigde gegevens door koper.
6. Opgegeven levertijd is indicatief; geen fatale termijn. Bij overschrijding koper stelt schriftelijk in gebreke.
7. Deelleveringen zijn toegestaan en kunnen afzonderlijk gefactureerd worden.
Artikel 11: Overmacht
1. Bij overmacht is verkoper niet aansprakelijk voor schade.
2. Overmacht omvat o.a. ziekte, oorlog/oproer, sabotage, terrorisme, energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bezetting, staking/uitsluiting, gewijzigde overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden en andere bedrijfsstoringen.
3. Ook: tekortschieten van toeleveranciers waarop verkoper is aangewezen (tenzij verwijtbaar aan verkoper).
4. Verplichtingen worden opgeschort zolang de overmacht duurt; na 30 dagen mogen partijen geheel/gedeeltelijk schriftelijk ontbinden.
5. Duurt overmacht > 3 maanden, dan kan koper per aangetekende brief ontbinden.
Artikel 12: Overdracht van rechten
1. Rechten uit de overeenkomst zijn niet overdraagbaar zonder voorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij (beding met goederenrechtelijke werking ex art. 3:83 lid 2 BW).
Artikel 13: Eigendomsvoorbehoud en retentierecht
1. Zaken blijven eigendom van verkoper tot volledige betaling; verkoper kan zich beroepen op eigendomsvoorbehoud.
2. Bij uitblijven vooruitbetaling mag verkoper werkzaamheden opschorten (schuldeisersverzuim).
3. Geen verpanding of bezwaring van zaken onder eigendomsvoorbehoud.
4. Verkoper verzekert deze zaken (brand/ontploffing/water/diefstal) en toont polis op verzoek.
5. Recht van retentie bij niet-(tijdige) betaling: geen levering totdat volledig conform afspraak betaald is.
6. Bij liquidatie/insolventie/surseance zijn verplichtingen van koper onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 14: Aansprakelijkheid
1. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.
2. Uitsluiting geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van verkoper of diens leidinggevenden.
Artikel 15: Klachtplicht
1. Koper meldt klachten direct en zo gedetailleerd mogelijk aan verkoper via info@browbeauties.nl.
2. Bij gegronde klacht herstelt of vervangt verkoper het goed.
Artikel 16: Garanties
1. Indien overeengekomen: verkoper garandeert conformiteit/werking/geschiktheid gedurende twee kalenderjaren na ontvangst.
2. De garantie beoogt volledige risicotoedeling aan verkoper en sluit beroep op art. 6:75 BW uit bij garantie-inbreuk.
3. Garantie vervalt bij onoordeelkundig/oneigenlijk gebruik of ongeautoriseerde wijzigingen/aanpassingen.
4. Bij derde-producten is de garantie beperkt tot de producentsgarantie.
Artikel 17: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Uitsluitend Nederlands recht is van toepassing.
2. Bevoegde rechter: de Nederlandse rechter in het arrondissement waar All4Nails/ All4Lashes is gevestigd (tenzij dwingend recht anders bepaalt).
3. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
4. Indien één of meer bepalingen onredelijk bezwarend worden geacht, blijven de overige bepalingen van kracht.
