Retour & garantie

• Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst jouw aankoop herroepen of retourneren.
• Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn en bij voorkeur in de originele verpakking worden teruggestuurd.
• Voeg het ingevulde herroepingsformulier of een duidelijke schriftelijke retourmelding toe.
• Geopende of gebruikte hygiëneproducten en maatwerkproducten zijn uitgesloten van retour.
• Een terugbetaling vindt binnen veertien dagen na controle plaats via de oorspronkelijke betaalmethode.

1. 1
   Vul het formulier in

   Download en vul het herroepingsformulier in of stuur een duidelijke retourmelding per e-mail.

2. 2
   Verpak het product zorgvuldig

   Voeg het formulier of de retourmelding toe en zorg voor een geschikte verzendverpakking.

3. 3
   Verstuur jouw retour

   Stuur het pakket naar: Brow Beauties – t.a.v. Retouren, Logger 12, 3232 CP Brielle.

Op fabricagefouten geldt een garantie van twee jaar, tenzij bij een product uitdrukkelijk een andere termijn wordt vermeld.

De garantie geldt niet bij oneigenlijk gebruik, val- of stootschade, normale slijtage of wijzigingen en reparaties die door derden zijn uitgevoerd.

Bij een gegrond defect wordt afhankelijk van de situatie gekozen voor vervanging, herstel of terugbetaling.

Meld een beschadigd of incompleet product binnen tien werkdagen na ontvangst.

Vermeld in jouw bericht het bestelnummer en voeg duidelijke foto’s en een korte toelichting toe.